დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების პოლიტიკა
ჩვენ, JUMBOM-ში, გვსურს, რომ შენაძენს ნდობით აკეთებდეთ. თუ არ ხართ სრულად კმაყოფილი თქვენი შენაძენით, შეგიძლიათ მოითხოვოთ დაბრუნება ან თანხის დაბრუნება ქვემოთ მოცემული წესების შესაბამისად. გთხოვთ, ყურადღებით წაიკითხოთ ეს გვერდი დაბრუნების მოთხოვნის გაგზავნამდე.
დაბრუნების უფლებამოსილება
ჩვენ ვიღებთ დაბრუნების მოთხოვნებს მიწოდების დღიდან 14 დღის განმავლობაში. დაბრუნების უფლებამოსილებისთვის, ნივთი უნდა იყოს გამოუყენებელი, თავდაპირველ მდგომარეობაში და დაბრუნებული იყოს ორიგინალურ შეფუთვაში ყველა აქსესუარით, სახელმძღვანელოთი და თანდართული კომპონენტებით.
დაბრუნების მოთხოვნის შესასრულებლად საჭიროა შენაძენის დამადასტურებელი საბუთი, როგორიცაა თქვენი შეკვეთის ნომერი ან დადასტურების ელ. ფოსტა.
დაუბრუნებელი ნივთები
| ნივთის ტიპი | დაბრუნების სტატუსი |
|---|---|
| გამოყენებული ან დაზიანებული ნივთები, რომლებიც არ არის გამოწვეული ტრანსპორტირებით | არ ექვემდებარება |
| ნივთები ორიგინალური შეფუთვის გარეშე ან დაკარგული აქსესუარებით | არ ექვემდებარება |
| პირადი მოვლის საშუალებები ან მოხმარებადი ნივთები | არ ექვემდებარება |
| საჩუქრების ბარათები | არ ექვემდებარება |
| განბაჟების ან საბოლოო გაყიდვის ნივთები | არ ექვემდებარება, გარდა დეფექტურისა |
დაზიანებული, დეფექტური ან არასწორი ნივთები
თუ მიიღებთ დაზიანებულ, დეფექტურ ან არასწორ ნივთს, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ მიწოდებიდან 7 დღის განმავლობაში.
პრობლემის სწრაფად გადასაჭრელად, გთხოვთ, მოგვაწოდოთ თქვენი შეკვეთის ნომერი, პრობლემის აღწერა და პროდუქტისა და შეფუთვის მკაფიო ფოტოები ან ვიდეოები.
სიტუაციიდან გამომდინარე, ჩვენ შეგვიძლია შემოგთავაზოთ ჩანაცვლება, ნაწილობრივი დაბრუნება, სრული დაბრუნება ან სხვა შესაბამისი გადაწყვეტილება.
დაბრუნების პროცესი
დაბრუნების მოთხოვნისთვის, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ jiushan77187@gmail.com-ზე ნივთის უკან გაგზავნამდე. წინასწარი დამტკიცების გარეშე გაგზავნილი დაბრუნებები შეიძლება არ იქნას მიღებული.
თქვენი დაბრუნების მოთხოვნის განხილვისა და დამტკიცების შემდეგ, ჩვენ მოგაწვდით დაბრუნების ინსტრუქციებს, მათ შორის დაბრუნების მისამართს და ნებისმიერ საჭირო დამატებით ნაბიჯს.
დაბრუნების მიწოდების ღირებულება
მომხმარებლები პასუხისმგებელნი არიან დაბრუნების მიწოდების ღირებულებაზე, თუ ნივთი არ არის დეფექტური, დაზიანებული მიღებისას, ან არასწორი ჩვენი შეცდომის გამო.
ორიგინალური მიწოდების ღირებულება, თუ ასეთი არსებობს, ზოგადად არ ექვემდებარება დაბრუნებას, თუ კანონით სხვა რამ არ არის მოთხოვნილი ან ჩვენ მიერ დამტკიცებული განსაკუთრებულ გარემოებებში.
დაბრუნება
როგორც კი მივიღებთ და შევამოწმებთ თქვენს დაბრუნებულ ნივთს, შეგატყობინებთ თქვენი დაბრუნების სტატუსს. დამტკიცების შემთხვევაში, თქვენი დაბრუნება დამუშავდება თქვენი თავდაპირველი გადახდის მეთოდით 5-10 სამუშაო დღის განმავლობაში.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თქვენს ბანკს, ბარათის გამომცემელს ან გადახდის პროვაიდერს შეიძლება დასჭირდეს დამატებითი დრო, რათა დაარიცხოს თანხა თქვენს ანგარიშზე.
დაგვიანებული ან დაკარგული დაბრუნებები
თუ დამუშავების მოსალოდნელი დროის გასვლის შემდეგ არ მიგიღიათ თანხა, გთხოვთ, ჯერ შეამოწმოთ თქვენს ბანკთან ან გადახდის პროვაიდერთან. თუ მაინც გჭირდებათ დახმარება, დაგვიკავშირდით jiushan77187@gmail.com-ზე.
გაცვლა
ჩვენ ვცვლით ნივთებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ისინი დეფექტური, დაზიანებული ან არასწორია. თუ გჭირდებათ გაცვლა, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ თქვენი შეკვეთის დეტალებით და პროდუქტის პრობლემის შესახებ ინფორმაციით.
შეკვეთის გაუქმება
შეკვეთები შეიძლება გაუქმდეს მხოლოდ მანამ, სანამ ისინი დამუშავდება ან გაიგზავნება. შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ, მისი გაუქმება შეუძლებელია და მიწოდების შემდეგ უნდა დაიცვას დაბრუნების პროცედურა.
თუ გსურთ შეკვეთის გაუქმება, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ რაც შეიძლება მალე jiushan77187@gmail.com-ზე.
დაგვიკავშირდით
თუ გაქვთ რაიმე შეკითხვა დაბრუნებების, თანხის დაბრუნების ან გაცვლის შესახებ, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ:
მაღაზიის სახელი: JUMBOM
ელ. ფოსტა: jiushan77187@gmail.com
მისამართი:
20 Collyer Quay
#23-01
სინგაპური 049319
ტელეფონი: +65 97859932